রেফারেন্স

7o11-এ আপনার আইনি অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — 7o11 ব্যবহার করতে হলে কোন শর্তগুলো প্রযোজ্য, আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ভর করে। আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7o11 7o11-এ আপনার আইনি অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সংযোগ পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা দলিলসহ জবাব দিই, যা ভবিষ্যতে রেফারেন্স হিসেবে কাজে লাগে। আপনার অধিকার বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে ইমেইলই সঠিক মাধ্যম।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বোতাম আছে। ২৪/৭ পাওয়া যায় — আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই যাই হোক, সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা লিখিত জবাব দিই — আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট বার্তা

লগ ইন করে অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগ থেকেও যোগাযোগ করা যায়। শর্তাবলি আপডেটের নোটিশও এখানেই আসে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও সুরক্ষিত করি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন তথ্য রাখা হয় তা আমাদের ডেটা ধারণ নীতিতে উল্লেখ আছে — সহায়তায় জিজ্ঞেস করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত আপনার সেশন চলমান রাখতে ও লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিতভাবে জানাই।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — আমরা সেটি জানিয়ে দেব।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর নিজস্ব ডেটা নীতি আছে। তাদের গেম চালানোর সময় সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে — আমরা তৃতীয় পক্ষের নীতির দায়িত্ব বহন করি না।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসঙ্গে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি জবাব দিই।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন জটিল এবং এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে। আপনার জায়গায় এটি ব্যবহার আইনসম্মত কিনা তা আপনি নিজে যাচাই করে নিন — আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

না — আপনার নাম, ফোন নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য জানাব। ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ দিলে যাচাই করে আপডেট করা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে বা নিবন্ধিত ইমেইলে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব শর্তাবলিও একইসঙ্গে প্রযোজ্য হয়। আমাদের শর্তের পাশাপাশি আপনার ওয়ালেট সেবার শর্তও পড়ে নেওয়া উচিত।

কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে এবং কিছু ফিচার ঠিকঠাক কাজ না-ও করতে পারে। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায় — তবে অ্যাকাউন্ট সুষ্ঠুভাবে চালাতে সেশন কুকি চালু রাখা ভালো।

না। অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির জন্য — তৃতীয় কাউকে অ্যাকাউন্ট দেওয়া বা ব্যবহার করতে দেওয়া আমাদের শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। এরকম হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

হ্যাঁ। তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীরা, যেমন Pragmatic Play বা Evolution, তাদের নিজস্ব ডেটা ও গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে। আমরা তাদের নীতির দায়িত্ব বহন করি না — তবে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানালে পথ দেখাতে পারব।

আইনি বিষয়ে কোনো আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা দাবি থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই — কথোপকথনের রেকর্ড দুই পক্ষের কাছেই থাকে, যা পরবর্তী পদক্ষেপে কাজে লাগে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7o11 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন অটো রুলেট লাইভ পুন্তো বাঙ্কো টেকিলা পোকার