রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7o11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে — bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রথম লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন ঠিক কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভবস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7o11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে আরও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে, তাই রাত বা ভোর — যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন। তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের দল সক্রিয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি অনুরোধও কাজের সময়ের বাইরে গ্রহণ করা হয়।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি দিক আমরা পরিচালনা করি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় — অনুমান বা আশ্বাসে নয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সুরক্ষা ব্যবস্থা পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরসহ সব সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। এই চ্যানেলের বাইরে কোনো তথ্য প্রবাহিত হয় না।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্ট উভয় ক্ষেত্রে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এতে আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া বাইরের কোনো সংস্থাকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নিজের তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরানোর প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয় এবং তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি — যেমন লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখা। বিজ্ঞাপনী বা আচরণগত ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের পরে ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামোয় পরিচালিত হয়। তবে আপনার প্রবেশাধিকার বা অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য পেশাদার পরামর্শ নেওয়া ভালো।

না। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার মোবাইল ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় — আমাদের দলও সরাসরি দেখতে পায় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপন সংস্থাকে দেওয়া হয় না। প্ল্যাটফর্মের ভেতরে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য সীমিত সেশন ডেটা ব্যবহার হতে পারে, তবে তা বাইরে যায় না।

Rocket উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। এই যাচাই প্রক্রিয়া শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে — সংগৃহীত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া। প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7o11 Bangladesh লাকি উইজার্ড স্লট হ্যান্ডিক্যাপ বেট সুপার ফান ২১ পুন্তো বাঙ্কো