রেফারেন্স

7o11 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি — 7o11-এ অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা শুরু করার আগে আপনাকে কোন নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই শর্তাবলী আপনার এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হয়২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7o11 7o11 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো জটিলতা হলে, কনফার্মেশন নম্বরসহ যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে আমাদের সাথে কথা বলা যায়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা নথিপত্রসহ উত্তর দেব।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সহায়তা বিভাগে যান। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেডি রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মানা মানে শুধু নিয়ম মেনে চলা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্যের সুরক্ষাও নিশ্চিত করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং এই নীতিই আমাদের শর্তাবলীর কেন্দ্রে রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী, এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংসে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। শর্তাবলী লঙ্ঘন সন্দেহ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানাব।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইন ও শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলীর পরিবর্তন জানানো

শর্তাবলীতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আগেভাগে জানাব।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই ধরনের প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয়।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত বিধিমালা নিজেই যাচাই করুন, কারণ স্থানীয় আইন প্রাধান্য পায়।

bKash, Nagad বা Rocket — যে মাধ্যমেই জমা দিন, মূল শর্তাবলী একই থাকে। তবে প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যবহার-নীতি আছে, যা সেই ওয়ালেটের নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস বা একই মোবাইল নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে উভয় অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্ট বার্তায় আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। ছোটখাটো সম্পাদনার জন্য পৃষ্ঠাটি আপডেট করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। শর্তাবলী অনুযায়ী বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

Rocket সহ যেকোনো মোবাইল ওয়ালেট থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। আমরা সাধারণত আগে আপনাকে জানাই এবং ব্যাখ্যার সুযোগ দিই।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আমরা পরিচয় যাচাই করে শর্তাবলী ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিভাগে গিয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং ২৪/৭ সক্রিয় থাকে, তাই যেকোনো সময় প্রশ্ন করা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7o11 Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা টেকিলা পোকার লাকি উইজার্ড স্লট